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中國(guó)建設(shè)銀行客服電話:
1.客服熱線95533
2.信用卡客戶熱線400-820-0588
中國(guó)建設(shè)銀行,國(guó)家副部級(jí)單位,是中央管理的大型國(guó)有銀行,成立于1954年10月1日,總行位于北京金融大街25號(hào)。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),在20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及子公司,擁有基金、租賃、信托、人壽、財(cái)險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)的子公司。
一、主要業(yè)務(wù)
中國(guó)建設(shè)銀行提供信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。
二、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)
個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行或建設(shè)銀行接受委托向在中國(guó)大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購(gòu)買、建造、大修各類型房屋的自然人發(fā)放的貸款。建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)主要包括自營(yíng)性個(gè)人住房貸款即個(gè)人住房按揭貸款(包括個(gè)人一手房貸款、個(gè)人再交易貸款住房貸款即二手房貸款、個(gè)人商業(yè)用房貸款、個(gè)人住房抵押額度貸款等)、公積金個(gè)人住房貸款和個(gè)人住房組合貸款。
三、信用卡業(yè)務(wù)
中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)內(nèi)較早涉足發(fā)行信用卡的國(guó)有銀行,已經(jīng)有了不少的信用卡種類。
建行信用卡(5)中國(guó)建設(shè)銀行已經(jīng)發(fā)行的信用卡都以“龍卡”冠名,已經(jīng)公開(kāi)發(fā)行的龍卡種類有:龍卡名校卡、龍卡商務(wù)卡、龍卡汽車卡、東航龍卡、上海大眾龍卡、龍卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、藝龍暢行龍卡、芒果旅行龍卡、龍卡(大師杯)網(wǎng)球卡。
四、銀星國(guó)際速匯
建行銀星國(guó)際速匯業(yè)務(wù),是建設(shè)銀行與銀星國(guó)際速匯公司合作推出的個(gè)人國(guó)際速匯業(yè)務(wù),是指建行應(yīng)客戶委托,通過(guò)銀星速匯公司,解付個(gè)人境外外匯匯款或?qū)€(gè)人外匯資金匯往境外的小額國(guó)際匯款業(yè)務(wù)。
五、分支機(jī)構(gòu)
中國(guó)建設(shè)銀行在大陸境外的中國(guó)香港、新加坡、德國(guó)(法蘭克福)、南非(約翰內(nèi)斯堡)、日本(東京、大阪)、韓國(guó)(首爾)、美國(guó)(紐約)、越南(胡志明市)、澳大利亞(悉尼、墨爾本)、盧森堡、中國(guó)臺(tái)灣(臺(tái)北)設(shè)有海外分行,在中國(guó)香港、英國(guó)(倫敦)、俄羅斯(莫斯科)、阿聯(lián)酋(迪拜)、盧森堡設(shè)有全資子公司。
是的,建設(shè)銀行客服電話就是95533。建行的人工客服電話是95533,人工客服是有工作時(shí)間的,不是24小時(shí)的,我們建議上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之前撥打。建行信用卡客服是24小時(shí)的,我們撥打95533后,選擇1個(gè)人業(yè)務(wù)、緊接著我們選擇0人工服務(wù)。撥打95533后,我們按2號(hào)鍵,拿卡人驗(yàn)證身份以后,我們直接按0鍵,無(wú)卡客戶撥通后若遇輸入身份證號(hào)或卡號(hào)環(huán)節(jié),就直接按“井號(hào)”鍵。撥打95533后,選擇3對(duì)公業(yè)務(wù),如果想要人工幫助,按0鍵并以“井號(hào)”鍵結(jié)束,如長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)入人工服務(wù),可能是該時(shí)段人工坐席繁忙,請(qǐng)見(jiàn)諒。
建設(shè)銀行客服電話怎么轉(zhuǎn)人工:
首先撥打建設(shè)銀行客服熱線,根據(jù)語(yǔ)音提示選擇普通話服務(wù),然后根據(jù)語(yǔ)音播報(bào)選擇相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù),然后進(jìn)入業(yè)務(wù)后,根據(jù)提示選擇選人工服務(wù),一般轉(zhuǎn)人工服務(wù)都是按“0”鍵,但不同的業(yè)務(wù)人工客服接入有所不同,需要根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
建設(shè)銀行的人工客服是24小時(shí)隨時(shí)在線的,采取的是7×24小時(shí)的工作制,所以你隨時(shí)隨地都可以撥打建設(shè)銀行的客服電話選擇人工服務(wù)去辦理業(yè)務(wù)的。
建設(shè)銀行95533客服熱線其它按鍵業(yè)務(wù)如下:
1、撥通后按1,再按1是開(kāi)卡業(yè)務(wù);
2、撥通后按1,再按2是賬單查詢及積分查詢業(yè)務(wù);
3、撥通后按1,再按3是掛失業(yè)務(wù);
4、撥通后按1,再按4是信用卡額度查詢及調(diào)整業(yè)務(wù);
5、撥通后按1,再按5是信用卡還款業(yè)務(wù);
6、撥通后按1,再按6信用卡密碼服務(wù)業(yè)務(wù);
7、撥通后按1,再按7申請(qǐng)辦卡及進(jìn)度查詢業(yè)務(wù);
8、撥通后按1,再按8是營(yíng)銷活動(dòng);
9、撥通后按1,再按9是商務(wù)卡的辦理及咨詢業(yè)務(wù)。
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